STAMPLYSTAMPLY 계정 삭제 요청
업데이트: 2026년 10월 16일
앱을 다시 설치하거나 로그인하지 않아도 이메일로 계정과 관련 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 운영자가 본인 확인 후 처리합니다.
삭제 요청 메일 작성버튼은 메일 초안만 엽니다. 직접 전송해야 접수됩니다.
처리 절차
- 제목에 STAMPLY 계정 삭제 요청을 적고 가입 이메일과 로그인 방법을 아는 범위에서 적어 보내 주세요. 플레이어 ID는 선택사항입니다.
- 가능하면 가입 이메일에서 보내 주세요. 운영자가 등록된 이메일로 회신해 소유 여부와 삭제 의사를 확인합니다. 이메일을 사용할 수 없거나 게스트라면 그 사정을 알려 주세요.
- 삭제 대상과 별도 보관 기록을 안내한 뒤 처리하고 결과를 회신합니다. 완료 전에는 같은 이메일 대화에서 요청을 취소할 수 있습니다.
비밀번호, 인증코드, 신분증 사본, 카드 정보는 보내지 마세요. 닉네임이나 플레이어 ID만으로는 계정 소유자로 인정하지 않습니다.
삭제되는 정보
로그인 계정과 연결 정보, 이메일·프로필·닉네임, 서버의 일반전·데일리·주간 경쟁 기록, 점수·순위, 출석·업적, 구매 지급 기록 중 삭제 가능한 부분, 보유·장착 아이템과 힌트, 공지 확인 기록을 삭제합니다. 완료된 삭제는 되돌릴 수 없습니다. Google 계정 자체는 삭제하지 않으며 구매 환불을 자동 신청하지 않습니다.
별도 보관될 수 있는 기록
- 계약·청약철회, 대금결제·공급 기록: 관계 법령이 적용되는 경우 5년
- 소비자 불만·분쟁 기록: 관계 법령이 적용되는 경우 3년
- 일반 삭제 요청·본인 확인 이메일: 완료 후 30일 이내. 분쟁 기록은 법정 기간
보관 기록은 게임 데이터와 분리해 해당 목적에만 사용하고 기간 종료 후 삭제합니다. 휴대폰에만 저장된 진행 중 퍼즐과 설정은 기기의 앱 저장공간에서 삭제할 수 있습니다.